Kokios yra komunikacijos aksiomos:
Bendravimo aksiomos yra penkios įtvirtintos tiesos žmonių bendravime.
Psichologas Paulas Watzlawickas nustatė penkias žmonių bendravimo aksiomas, kurios laikomos savaime suprantamomis:
Pirmoji aksioma: Neįmanoma nebendrauti.
Atsižvelgiant į pirmąją komunikacijos aksiomą, pavyzdžiu gali būti dviejų žmonių susitikimas, kurio metu vienas iš jų žodžiu perduoda kitiems informaciją. Šis asmuo gali tylėti, tačiau ta tyla taip pat perduoda informaciją, todėl Watzlawicko požiūriu neįmanoma nebendrauti.
Antroji aksioma: Yra turinio ir bendravimo lygis.
Pavyzdys gali būti pokalbis, kurio metu žmogus klausia: „Ar žinai, koks laikas?“ Turinio lygmeniu atrodo aišku, kad asmuo prašo informacijos apie laiką, kuriame yra, tačiau bendravimo lygiu tas asmuo gali perduoti daugiau informacijos, pvz., „Jūs vėluojate“ arba tiesiog: „Aš ne žinok, kiek dabar, ir norėčiau, kad tu man pasakytum “.
Trečioji aksioma: Santykių pobūdis nustatomas remiantis balais ar gradacija, kurią dalyviai sudaro bendravimo sekose.
Tai susideda iš pasikeistų pranešimų aiškinimo ir to, kaip jie daro įtaką užmegztiems bendravimo santykiams. Daugeliu atvejų atsakymas laikomas ankstesnės informacijos pasekme ar poveikiu, kai komunikacijos procesas yra grįžtamojo ryšio sistemos dalis.
Klasikinį pavyzdį galima pamatyti santykiuose, kai vienas iš žmonių (A) bara kitą (B) ir dėl to (B) atsitraukia. Dėl tokio požiūrio (A) vėl bara (B). Ši situacija yra abipusė ir pasikartojanti ir gali būti paaiškinamasis trečiosios aksiomos pavyzdys.
Ketvirtoji aksioma: Yra du ryšio būdai: skaitmeninis ir analoginis.
Šiuo atveju skaitmeninė komunikacija atitinka tai, kas sakoma, o analoginė - kaip sakoma.
Ketvirtosios aksiomos pavyzdys gali būti dviejų žmonių dialogas. Vienas iš jų gali pasakyti: „Prašau, užeik, aš tavęs laukiau“ (skaitmeninis bendravimas), atlikdamas rankos gestą, kuris gali reikšti, pavyzdžiui, nekantrumą (analoginis bendravimas).
Penkta aksioma: Bendravimas gali būti simetriškas ir papildantis vienas kitą.
Simetriškoje komunikacijoje yra tam tikra elgesio lygybė. Papildomas bendravimas atitinka komunikacinį procesą, kurio metu dalyviai keičiasi skirtingais elgesio tipais, o jų elgesys šiame santykyje yra vienas kitą papildantis. Tai gali būti aukštesnė ar prastesnė.
Kai kurie penktosios komunikacijos aksiomos pavyzdžiai gali būti santykiai, kuriuose vyksta simetriškas bendravimas, kuriame abu yra vienodo lygio ir atkartoja elgesį. Pvz .: vienas iš jų kritikuoja požiūrį, o kitas atsako kritikuodamas kitą požiūrį. Papildomo bendravimo pavyzdys gali būti tarp tėvų ir vaiko, kai vaikas išreiškia klausimą ar rūpestį, o tėvas atsako patarimu ar sprendimu.
- Bendravimas
- Neverbalinė komunikacija
