Kas yra tvirtas bendravimas:
Kaip atkaklią komunikaciją mes vadiname tas, per kurį mums pavyksta paprastai, aiškiai ir laiku išreikšti kitiems tai, ką jaučiame, norime ar galvojame.
Teigiamas bendravimas yra vertingas socialinis įgūdis, kuris siejamas su emociniu intelektu ir gebėjimu harmoningai ir efektyviai bendrauti su kitais.
Tokio tipo komunikacijoje nebūtina griebtis agresyvumo norint pranešti apie savo idėjas, tačiau tai taip pat nereiškia, kad mes atsitraukiame ar užsirakiname pasyvioje ar paklusnioje nuostatoje, kuri trukdo mums bendrauti tuo, ką jaučiame.
Taigi tvirtas bendravimas visada turi atimti pusiausvyrą: tai yra aiškus ir objektyvus bendravimas su savo požiūriu, norais ar jausmais, sąžiningai ir pagarbiai, nepakenkiant, neįžeidžiant ar nepakenkiant kitam ar jų idėjoms ar nuomonei.
Šia prasme atkakli komunikacija stengiasi išvengti dažnų bendravimo klaidų, tokių kaip asmeniniai užpuolimai, priekaištai ar nusižengimai, dėl kurių bendravimas tik apsunkinamas, neefektyvus arba tiesiog tampa negaliojantis.
PavyzdžiuiEsant nepatogiai situacijai, pavyzdžiui, paprašyti draugo grąžinti jums paskolintus pinigus, galite elgtis trimis skirtingais būdais:
- Agresyvus: Jūs turite sumokėti pinigus kuo greičiau, negirdėdami ir nepripažindami pasiteisinimų ar pateisinimų, galite netgi naudoti įžeidimus ar nemalonias pravardes.
- Pasyvus: Jums sakoma, kad nesvarbu, ar dar negalite sumokėti, ir jūs reikalaujate nesijaudinti.
- Įtvirtinantis: jums primenama, kad dar nesumokėjote pinigų, išklausomos jūsų priežastys ir jūs stengiatės iš naujo apibrėžti datą, kada galima sumokėti.
Teigiamas bendravimas vyksta tokiu būdu, nes tokio tipo bendravimas iš esmės grindžiamas pagarba: pagarba kitam ir tuo, ką jie nori ar turi išreikšti. Tačiau tai taip pat yra grindžiama empatija kitam, nes tai leidžia tarpusavyje suartėti ir pasitikėti žmonėmis ir skirtingomis jų pozicijomis.
Kitas labai svarbus teigiamo bendravimo aspektas yra nuolatinis dialogas ir noras derėtis dėl kai kurių klausimų ar pasiduoti tam tikroms pozicijoms ir, svarbiausia, bendradarbiauti, kad visada būtų pasiektas sprendimas.
Teigiamas bendravimas teigiamai veikia mūsų santykius su asmeniškai, su šeima, partneriu ir draugais, taip pat darbe, su bendradarbiais, viršininku ar klientais ar tiekėjais. Apskritai tai yra teigiamo, pagarbaus, harmoningo, produktyvaus ir efektyvaus bendravimo su kitais palaikymas.
- Kas yra tvirtumas?
- Efektyvi komunikacija.
- Empatija.
- Emocinis intelektas
